1. BEVEZETÉS
1.1. A szabályzat célja és hatálya
Jelen Cookie-kezelési Szabályzat ("Szabályzat") célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson arról, milyen sütiket ("cookie") használunk a bukio.hu weboldal és a Bukio Platform (a továbbiakban együtt: "Weboldal/Platform") működése során, hogyan és miért kezeljük az ezekhez kapcsolódó adatokat, valamint hogyan kezelheti a felhasználó a sütibeállításait.
A Szabályzat hatálya kiterjed minden olyan eszközről történő weboldalhasználatra, amely alkalmas internetelérésre és böngészésre.
1.2. Mi az a cookie?
A cookie egy kisméretű szöveges fájl, amely a felhasználó böngészőjében vagy eszközén tárolódik, amikor meglátogat egy weboldalt. A cookie-k különböző célokat szolgálhatnak: megjegyzik a felhasználó beállításait, segítenek a bejelentkezési folyamatban, lehetővé teszik a kényelmesebb böngészést, vagy statisztikákat gyűjtenek a weboldal teljesítményéről.
3. A WEBOLDALUNK ÁLTAL HASZNÁLT COOKIE-K
3.1. Részletes cookie lista
A jelenleg használt cookie-k döntő többsége a felhasználó bejelentkezésével és munkamenetével kapcsolatos. Ezek nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy a felhasználó biztonságosan tudjon bejelentkezni és a fiókját használni.
Megjegyzés: a cookie-k pontos neve/attribútumai a hitelesítési beállításoktól függően eltérhetnek (például "session-token" vagy "csrf-token" jellegű sütik). A következő, tipikusan előforduló cookie-kat használhatjuk:
1. __Host-next-auth.csrf-token
- Típus: Munkamenet (session) cookie
- Cél: Védelmet nyújt a keresztoldali kérelmek (CSRF) ellen bejelentkezés során
- Lejárat: Böngésző bezárásakor / Munkamenet végén
- Kategória: Szükséges (biztonsági) cookie
2. __Secure-next-auth.callback-url
- Típus: Munkamenet (session) cookie
- Cél: Rögzíti a bejelentkezés vagy regisztráció után visszatérési URL-t
- Lejárat: Böngésző bezárásakor
- Kategória: Szükséges (funkcionális) cookie
3. __Secure-next-auth.session-token
- Típus: Állandó/Session cookie (attól függ, milyen beállítással jött létre)
- Cél: Hitelesített munkamenet fenntartása, a felhasználó azonosítása bejelentkezés után
- Lejárat: Beállítástól függően (pl. napok/hetek), ennek hiányában a munkamenet végéig él.
- Kategória: Szükséges (autentikációs) cookie
Ezek a cookie-k úgynevezett "szigorúan szükséges" (strictly necessary) sütik, mivel nélkülük nem tudnánk biztonságos bejelentkezési folyamatot és felhasználói munkamenetet biztosítani.
3.2. Statisztikai és marketing cookie-k (hozzájáruláshoz kötött)
A bukio.hu publikus, marketing célú oldalain (pl. főoldal, árak, megoldások, kapcsolat, regisztráció) statisztikai és – esetenként – marketing célú sütiket is használunk. Ezek kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása esetén kerülnek elhelyezésre: alapértelmezetten minden nem szükséges süti tiltott (Google Consent Mode v2, "default denied"), és csak az "Elfogadom" vagy a részletes beállításokban kiválasztott kategóriák kerülnek engedélyezésre.
Fontos: ezek a sütik a beágyazott, vendég-oldali foglalási widgeten és az adminfelületen NEM futnak, csak a Bukio saját marketing-oldalain.
a) Statisztikai (analitikai) – Google Analytics 4
- _ga: Felhasználók megkülönböztetése. Lejárat: 2 év. Kategória: Statisztikai.
- _ga_<tulajdon-azonosító> (pl. _ga_*): A munkamenet-állapot fenntartása. Lejárat: 2 év. Kategória: Statisztikai.
- _gid: Felhasználók megkülönböztetése. Lejárat: 24 óra. Kategória: Statisztikai.
- _gat / _gat_*: Kéréssűrűség korlátozása. Lejárat: 1 perc. Kategória: Statisztikai.
b) Marketing – Google Ads (csak hirdetési hozzájárulás esetén) - _gcl_*: Konverziók mérése (Google Ads). Lejárat: max. 90 nap. Kategória: Marketing.
- _gac_*: Kampányokhoz kapcsolódó adatok. Lejárat: max. 90 nap. Kategória: Marketing.
- IDE / test_cookie / __gads / __gpi: Hirdetésmegjelenítés és -mérés. Lejárat: a szolgáltatótól függően (max. ~13 hónap). Kategória: Marketing.
c) Marketing – Meta (Facebook) Pixel - _fbp: A Meta Pixel által elhelyezett süti a hirdetésmérés és -célzás támogatására. Lejárat: ~3 hónap. Kategória: Marketing.
- fr (a facebook.com domainen): Hirdetésmegjelenítés és -mérés. Lejárat: ~3 hónap. Kategória: Marketing.
A statisztikai és marketing szolgáltatók (Google, Meta) e sütik tekintetében önálló, illetve közös adatkezelőként is eljárhatnak; saját adatkezelési tájékoztatójuk a szolgáltatásaikban érhető el. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a bal alsó sarokban megjelenő 🍪 cookie gombbal; visszavonás esetén a már elhelyezett, érintett sütiket töröljük.
3.3. Az Étterem által beágyazott külső eszközök
A fentieken túl a Platform lehetővé teszi, hogy az Étterem a saját publikus foglalási oldalához (a beágyazott foglaló widgethez) külső analitikai vagy marketing eszközt kapcsoljon (pl. Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel). Amennyiben az Étterem ilyet bekapcsol, ezek a szolgáltatók harmadik féltől származó sütiket helyezhetnek el a Vendég eszközén, és önálló adatkezelőként járnak el.
Ebben az esetben a nem szükséges sütik elhelyezéséhez szükséges előzetes hozzájárulás beszerzése, a sütibanner megjelenítése és a megfelelő tájékoztatás az Étterem mint adatkezelő felelőssége. A Bukio ezekért a külső, étterem-oldali eszközökért és az általuk elhelyezett sütikért nem vállal felelősséget; a vonatkozó tájékoztatást az adott harmadik fél, illetve az Étterem saját adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
4. A COOKIE-K KEZELÉSE ÉS LETILTÁSA
4.1. Böngészőbeállítások
A legtöbb böngésző alapértelmezésben engedélyezi a cookie-k használatát. A felhasználó a böngésző beállításaiban megtalálja a lehetőséget a cookie-k kezelésére, letiltására vagy törlésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha letiltja a szigorúan szükséges cookie-kat, a weboldal egyes funkciói (pl. bejelentkezés, foglalások kezelése) nem lesznek elérhetők.
Elérhető súgók a főbb böngészőkhöz:
4.2. Sütik testreszabása a weboldalon
A bukio.hu publikus marketing-oldalain cookie-bannert jelenítünk meg, amelyen a felhasználó kategóriánként (statisztikai, személyre szabás, hirdetés stb.) egyedileg engedélyezheti vagy tilthatja a nem szükséges sütiket. Az alapértelmezett állapot minden nem szükséges kategóriánál tiltott (Google Consent Mode v2), és csak a kifejezett hozzájárulás után aktiváljuk az érintett sütiket.
A korábban megadott hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a képernyő bal alsó sarkában megjelenő 🍪 cookie gombra kattintva. A hozzájárulás visszavonása esetén a már elhelyezett, érintett sütiket töröljük; a szigorúan szükséges sütik ettől függetlenül megmaradnak, mivel ezek a Weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek.
Ha egy Étterem a saját publikus foglalási oldalához külső analitikai/marketing eszközt kapcsol (lásd 3.3.), az ahhoz tartozó sütibanner és hozzájárulás-kezelés biztosítása az adott Étterem felelőssége.
5. ADATVÉDELEM ÉS KAPCSOLAT A TÖBBI SZABÁLYZATTAL
5.1. Egyéb szabályzatok
A cookie-k használata során bizonyos személyes adatok is kezelhetők (pl. session token azonosítója, IP-cím, stb.). Ezen adatkezelésről részletes információt az Adatkezelési Tájékoztatónkban talál.
A szigorúan szükséges sütik alkalmazása a Weboldal/Platform biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez szükséges; a nem szükséges sütik (statisztikai/marketing) használatához a marketing-oldalainkon előzetes, kifejezett hozzájárulást kérünk a cookie-banneren keresztül (lásd 3.2. és 4.2.).
6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
6.1. A szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosított Szabályzatot a Weboldalon közzétesszük, és a közzététel napjától hatályos.
Lényeges változás esetén – különösen, ha nem szükséges (pl. statisztikai/marketing) sütik bevezetésére kerül sor – a felhasználókat a Weboldalon megfelelő módon tájékoztatjuk, és ahol jogszabály előírja, előzetes hozzájárulást kérünk.
6.2. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a cookie-k használatával vagy a Weboldal/Platform működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségen:
E-mail: hello@bukio.hu
Adatvédelmi kapcsolat: privacy@bukio.hu
Jelen Szabályzat visszavonásig érvényes.