1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Nagy György Ev.
Székhely: 6726 Szeged, Középkikötő Sor 14/b
Adószám: 59721639-1-26
E-mail cím: hello@bukio.hu
Weboldal: Bukio.hu
1.2. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") célja, hogy meghatározza a Szolgáltató által üzemeltetett éttermi foglalási rendszer (a továbbiakban: "Platform") használatának feltételeit, valamint a Szolgáltató és a felhasználók közötti jogviszony részletes szabályait. A Platform jelenleg ingyenesen áll a felhasználók rendelkezésére.
Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint a Platformot használó valamennyi felhasználóra (étteremtulajdonosokra, étteremvezetőkre, valamint a foglalást kezdeményező vendégekre).
Az ÁSZF tárgyi hatálya kiterjed a Platform által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, így különösen, de nem kizárólagosan: a felhasználói regisztrációra, az éttermi profilok létrehozására és kezelésére, a foglalási rendszer használatára, valamint a foglalások kezelésére.
Az ÁSZF időbeli hatálya a közzététel napjától visszavonásig tart.
1.3. Az ÁSZF elfogadása
A Platform használatával, illetve a regisztrációval a felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amely módosításról a felhasználókat a honlapon való közzététellel, illetve a regisztrált felhasználókat e-mailben értesíti. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba.
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
2.1. Platform
A Szolgáltató által fejlesztett és üzemeltetett, éttermi asztalfoglalásokat kezelő online rendszer, amely lehetővé teszi az éttermek számára foglalási űrlapok létrehozását, megosztását és a foglalások kezelését.
2.2. Felhasználó
A Platformra regisztráló természetes vagy jogi személy, aki éttermet üzemeltet vagy képvisel, és a Platform szolgáltatásait igénybe veszi (a továbbiakban: "Felhasználó" vagy "Étterem").
2.3. Vendég
Az a természetes személy, aki a Felhasználó által megosztott foglalási űrlapon keresztül asztalfoglalást kezdeményez (a továbbiakban: "Vendég").
2.4. Foglalás
A Vendég által a Platformon keresztül kezdeményezett éttermi asztalfoglalás.
2.5. Felhasználói fiók
A regisztrált Felhasználó személyes felülete a Platformon, amelyen keresztül az éttermi profilját és a foglalásokat kezelheti.
3. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
3.1. A Platform funkciói
A Platform az alábbi fő funkciókat biztosítja a Felhasználók számára:
- Éttermi profil létrehozása és kezelése
- Nyitvatartási idők, asztalkapacitás és foglalási szabályok beállítása
- Személyre szabható foglalási űrlap létrehozása
- Foglalási űrlap megosztása különböző online csatornákon
- Beérkező foglalások kezelése és rendszerezése
- Automatikus értesítések küldése a foglalásokról a Vendégek részére
- Foglalási statisztikák és kimutatások készítése
- Különböző területek és asztalok kezelése az étteremen belül
- Speciális események és csoportfoglalások kezelése
3.2. A Platform használata
A Platform használatához regisztráció szükséges. A regisztrációt követően a Felhasználó létrehozhatja éttermi profilját, beállíthatja a foglalási paramétereket, és létrehozhatja a személyre szabott foglalási űrlapját. A foglalási űrlap egyedi linkjét a Felhasználó megoszthatja a saját weboldalán, közösségi média felületein vagy egyéb kommunikációs csatornáin keresztül.
A Vendégek a megosztott foglalási űrlapon keresztül kezdeményezhetnek asztalfoglalást az étteremben. A foglalás adatai automatikusan megjelennek a Felhasználó kezelőfelületén, és a rendszer automatikus értesítést küld mind a Felhasználónak, mind a Vendégnek a foglalás részleteiről.
4. REGISZTRÁCIÓ ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK
4.1. Regisztráció
A Platform használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A Felhasználó felelősséget vállal azért, hogy a regisztráció során megadott adatok a valóságnak megfelelnek, és az adatok változása esetén azokat a Platformon frissíti.
4.2. Felhasználói fiók kezelése
A Felhasználó köteles a felhasználói fiókjához tartozó jelszót bizalmasan kezelni, és nem jogosult azt harmadik személynek átadni. A felhasználói fiók illetéktelen használatából eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Felhasználó jogosult a felhasználói fiókját bármikor törölni. A törlést követően a Felhasználó adatai a törlés napjától számított 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a Szolgáltató jogszabályi kötelezettség alapján köteles megőrizni.
9. DÍJAZÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
9.1. Ingyenes használat
A Platform jelenleg ingyenesen használható mind a Felhasználók, mind a Vendégek számára.
Tájékoztatjuk, hogy ez az ingyenesség a Szolgáltató egyoldalú döntésén alapul, és nem jelent a Szolgáltató részéről kötelezettségvállalást az ingyenesség fenntartására vonatkozóan. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jövőben díjat számítson fel a szolgáltatás használatáért, új funkciókért vagy bővített szolgáltatáscsomagokért.
Amennyiben a Szolgáltató az ingyenes szolgáltatási modell változtatásáról dönt, erről a Felhasználókat legalább 30 nappal a változtatás hatályba lépése előtt írásban (e-mail útján) értesíti.
9.2. Jövőbeni díjszabás
Amennyiben a Szolgáltató a jövőben díjszabást vezet be, az erre vonatkozó részletes feltételeket külön szabályzatban teszi közzé, és erről értesíti a regisztrált Felhasználókat. A díjszabás bevezetését követően:
- A Felhasználó jogosult eldönteni, hogy a díjfizetés ellenében továbbra is igénybe veszi-e a szolgáltatást.
- Amennyiben a Felhasználó nem kívánja a díjfizetés mellett használni a szolgáltatást, jogosult a fiókját törölni.
- A Szolgáltató törekedni fog arra, hogy különböző szolgáltatási szinteket alakítson ki, beleértve esetlegesen egy korlátozott funkcionalitású ingyenes verziót is.
- A díjköteles szolgáltatásokra való előfizetés minden esetben a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezéséhez kötött lesz.
11. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK
11.1. A Szolgáltató felelőssége
11.1.1. A Szolgáltató felelősségi köre
- A Szolgáltató felelős a Platform rendeltetésszerű működéséért.
- A Szolgáltató felelős a Platformon tárolt adatok biztonságáért.
- A Szolgáltató felelős a saját adatkezelési tevékenységének jogszerűségéért.
11.1.2. A Szolgáltató felelősségének korlátozása
- A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó vagy a Vendég által megadott adatok valódiságáért.
- A Szolgáltató nem felelős a foglalások tényleges teljesítéséért, az éttermi szolgáltatás minőségéért.
- A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó és a Vendég közötti jogvitákért.
- A Szolgáltató nem felelős a vis maior események (pl. természeti katasztrófák, háborús események, sztrájk, internetkapcsolat megszakadása, áramszünet) miatt bekövetkező szolgáltatás-kimaradásért.
- A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által a saját vendégei személyes adatainak kezelése során elkövetett jogszabálysértésekért.
11.2. A Felhasználó felelőssége
- A Felhasználó felelős az általa megadott adatok valódiságáért.
- A Felhasználó felelős a foglalások kezeléséért, a Vendégekkel való kommunikációért.
- A Felhasználó felelős az éttermi szolgáltatás nyújtásáért, a foglalásoknak megfelelő asztalok biztosításáért.
- A Felhasználó felelős a saját maga által gyűjtött vendégadatok jogszerű kezeléséért, az adatvédelmi jogszabályok betartásáért.
13. ADATVÉDELEM
13.1. Adatkezelési tájékoztató
A Szolgáltató a személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztatóban nyújtja, amely elérhető a Platform honlapján.
13.2. Felhasználó adatkezelési tevékenysége
A Felhasználó, mint önálló adatkezelő, köteles a saját maga által gyűjtött vendégadatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelni. A Felhasználó köteles a Vendégeket megfelelően tájékoztatni az adatkezelésről, és biztosítani a jogszabályokban előírt érintetti jogok gyakorlását.
14. PANASZKEZELÉS
14.1. Panasz benyújtása
A Felhasználók és Vendégek panaszaikat írásban, elektronikus úton az [e-mail cím] címre küldhetik el. A Szolgáltató vállalja, hogy a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, és választ küld a panaszt benyújtónak. A részletes panaszkezelési szabályzat a Platform honlapján érhető el.
15. JOGVITÁK RENDEZÉSE
15.1. Békés rendezés
A Szolgáltató és a Felhasználók/Vendégek között felmerülő jogvitákat elsődlegesen békés úton próbálják rendezni.
15.2. Bírósági út
A békés rendezés sikertelensége esetén felek kikötik a [város neve] illetékességű bíróság kizárólagos illetékességét.
16. SZELLEMI TULAJDON
16.1. Szerzői jogok védelme
A Platformon található tartalmak (grafikai elemek, szövegek, logók, szoftverek, stb.) a Szolgáltató tulajdonát képezik, ezek másolása, reprodukálása, újraközlése vagy kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül tilos.
17. FELMONDÁS, MEGSZÜNTETÉS
17.1. Szolgáltatói felmondás
A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.
17.2. Felhasználói felmondás
A Felhasználó a regisztrációja törlésével bármikor jogosult a szerződés megszüntetésére. A törlést követően a Felhasználó adatai a törlés napjától számított 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek, kivéve a jogszabályi kötelezettség alapján őrzendő adatokat.
18. VIS MAIOR
18.1. Vis maior definíciója
Vis maior alatt értendő különösen, de nem kizárólagosan: háború, terrortámadás, járvány, sztrájk, természeti katasztrófa, földrengés, árvíz, tűzvész, áramszünet, az internet- vagy egyéb telekommunikációs szolgáltatások kimaradása.
19. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
19.1. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025.03.26 napján lép hatályba, és visszavonásig érvényes.
19.2. Korábbi ÁSZF
A jelen ÁSZF hatálybalépésével a korábbi ÁSZF hatályát veszti.
Nyilatkozat: Mint a Bukio.hu képviselője, igazolom, hogy a fenti Általános Szerződési Feltételek a cégünk és a Platformot használó Felhasználók közötti jogviszonyra vonatkoznak.
Kelt: 2025.03.26
Nagy György
Üzemeltető