Preguntas frecuentes

Regístrate en nuestro sitio web, añade tu restaurante, configura los horarios de reserva y las mesas, y ya podrás compartir el enlace de tu formulario de reservas. Durante el periodo de prueba puedes probar todas las funciones.

No. Bukio es un sistema en la nube al que accedes desde cualquier dispositivo con conexión a internet (ordenador, tableta, smartphone) a través del navegador. Además, el personal del restaurante puede usar la aplicación móvil de Bukio.

El acceso se realiza mediante un código de un solo uso (OTP) enviado por correo electrónico. El código es válido durante 3 minutos; tras caducar, se puede solicitar uno nuevo.

Sí. El formulario de reservas se puede compartir como enlace directo, integrar como widget o mediante un plugin de WordPress. Encontrarás los detalles en la página de Integración del panel de administración.

Sí. Puedes configurar que el sistema envíe una confirmación de reserva, recordatorio, solicitud de valoración, así como avisos de cancelación/eliminación. Son mensajes transaccionales (no de marketing) y se pueden activar o desactivar por restaurante.

La reserva se registra y se puede gestionar igualmente. Tras una reserva correcta, el cliente accede a la página de Reservas (bukio.hu/foglalasok), donde puede ver la reserva mediante su identificador y, si está habilitado, cancelarla.

Sí, si el restaurante lo permite. El cliente puede gestionar la cancelación/eliminación en la página de Reservas o mediante el botón del correo de confirmación.

Sí. Con una sola cuenta se pueden gestionar varios restaurantes y salas, cada uno con sus propios horarios, límites de aforo y reglas de reserva.

Sí, puedes configurar una página de agradecimiento personalizada. En ese caso, tras la reserva el cliente accede a la dirección externa que indiques en lugar de la página de Reservas integrada.

1 mes natural desde el registro, con todas las funciones y sin necesidad de datos de tarjeta. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin ninguna obligación adicional.

Con precios por tramos, según el número total de reservas registradas en el mes correspondiente. Tramos orientativos: Start (hasta 50 reservas/mes) es gratuito, seguido de los tramos Alap, Pro y Üzleti. Las tarifas vigentes figuran en la página de Precios; los precios son importes netos.

Actualmente la facturación se realiza de forma manual, sobre la base de una factura emitida por Bukio, con pago por transferencia bancaria. El pago en línea con tarjeta aún no está disponible; informaremos con antelación de su implantación.

No. Una suscripción de pago solo se crea con tu aceptación expresa (aceptar un tramo de precio o pagar la factura); no hay cargos automáticos.

Respecto a los datos de reserva, el Restaurante es el responsable del tratamiento y Bukio actúa como encargado del tratamiento. Los detalles se establecen en la Política de privacidad y en el Contrato de encargado del tratamiento (DPA).

El sistema puede generar una política de privacidad para los clientes a partir de los datos de empresa que facilites. El restaurante, como responsable del tratamiento, es responsable de su legalidad y contenido; se recomienda que la revise un abogado antes de usarla.

En las páginas propias de Bukio solo usamos cookies necesarias para el funcionamiento. Si un restaurante conecta una herramienta externa a su página de reservas (p. ej. Google Analytics, Meta Pixel), la gestión del banner de cookies y del consentimiento es responsabilidad del restaurante.

Para consultas de protección de datos puedes escribirnos a privacy@bukio.hu. Las solicitudes de los clientes deben dirigirse principalmente al restaurante correspondiente, ya que es el responsable del tratamiento.