Gyakori kérdések

Regisztrálj a weboldalunkon, add hozzá az éttermedet, állítsd be a foglalási időket és asztalokat – és már meg is oszthatod a foglalási űrlapod linkjét. A próbaidő alatt minden funkciót kipróbálhatsz.

Nem. A Bukio felhőalapú rendszer, amelyet bármely internetkapcsolattal rendelkező eszközről (számítógép, tablet, okostelefon) elérsz, böngészőből. Az éttermi személyzet emellett a Bukio mobilalkalmazását is használhatja.

A belépés e-mailben küldött egyszer használatos kóddal (OTP) történik. A kód 3 percig érvényes; lejárat után új kód kérhető.

Igen. A foglalási űrlap megosztható közvetlen linkként, beágyazható widgetként, illetve WordPress plugin formájában is. A részleteket az admin felület Integráció oldalán találod.

Igen. Beállítható, hogy a rendszer küldjön foglalási visszaigazolást, emlékeztetőt, visszajelzéskérőt, valamint lemondás/törlés értesítőt. Ezek tranzakciós (nem marketing) üzenetek, és éttermenként ki-be kapcsolhatók.

A foglalás akkor is rögzül és kezelhető. A sikeres foglalás után a vendég a Foglalások oldalra kerül (bukio.hu/foglalasok), ahol a foglalási azonosító alapján megtekintheti a foglalását és – ha engedélyezett – lemondhatja.

Igen, ha az étterem ezt engedélyezi. A vendég a Foglalások oldalon vagy a visszaigazoló e-mail gombján keresztül intézheti a lemondást/törlést.

Igen. Egy fiókkal több étterem és helyiség is kezelhető, mindegyikhez egyedi nyitvatartással, létszámkorláttal és foglalási szabályokkal.

Igen, beállítható egyedi köszönőoldal. Ilyenkor a vendég a foglalás után az általad megadott külső címre kerül a beépített Foglalások oldal helyett.

A regisztrációt követő 1 naptári hónap, teljes funkcionalitással, bankkártyaadatok megadása nélkül. A próbaidő alatt bármikor lemondható, további kötelezettség nélkül.

Sávos árazással, az adott hónapban rögzített összes foglalás száma alapján. Tájékoztató sávok: Start (legfeljebb 50 foglalás/hó) díjmentes, majd Alap, Pro és Üzleti sávok. A mindenkori díjakat az Árak oldal tartalmazza; a díjak nettó összegek.

A számlázás jelenleg manuálisan, a Bukio által kiállított számla alapján, banki átutalással történik. Online bankkártyás fizetés egyelőre nem érhető el; bevezetéséről előzetesen tájékoztatunk.

Nem. Fizetős előfizetés kizárólag a kifejezett elfogadásoddal jön létre (díjsáv elfogadása vagy a számla kiegyenlítése); automatikus levonás nincs.

A foglalási adatok tekintetében az Étterem minősül adatkezelőnek, a Bukio pedig adatfeldolgozóként jár el. Ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató és az Adatfeldolgozói Szerződés (DPA) rögzíti.

A rendszer a megadott cégadatokból generálhat vendégeknek szóló adatkezelési tájékoztatót. Ennek jogszerűségéért és tartalmáért az étterem mint adatkezelő felel; használat előtt javasolt ügyvéddel ellenőriztetni.

A Bukio saját felületein csak a működéshez szükséges sütiket használjuk. Ha az étterem a foglalási oldalához külső eszközt kapcsol (pl. Google Analytics, Meta Pixel), a sütibanner és a hozzájárulás kezelése az étterem felelőssége.

Adatvédelmi megkeresésekkel a privacy@bukio.hu címen fordulhatsz hozzánk. Vendégi kérelmeket elsődlegesen az érintett étteremhez kell benyújtani, mivel ő az adatkezelő.