Minden funkció, egy helyen.

70+ funkció a foglaláskezeléstől az email analitikáig — részletes áttekintés arról, mit tud a Bukio rendszer az éttermeknek és a vendégeknek.

Foglalási rendszer

11 funkció

Online foglalás 0-24

A vendég bármikor lefoglalhatja az asztalát a szabad helyek alapján — éjjel-nappal, telefonálás nélkül.

Automatikus asztalfoglalás algoritmus

A rendszer automatikusan kiválasztja az optimális asztalt a létszám, terület és kapacitás alapján — asztal-összevonással is.

Asztal-összevonás nagyobb társaságoknak

Több kisebb asztal automatikus kombinálása, ha a kívánt méretű asztal nem elérhető. Beállítható túlméretezési arány (maxWastePercentage).

Létszámhoz igazított időtartam

Vendégszám-függő tartam szabályok: pl. 1-2 fő = 1 óra, 3-6 fő = 1.5-2 óra. Speciális napokra külön durationRules is megadható.

Foglalási időablak kontroll

Minimum előfoglalási idő (2-72 óra) és maximum előre foglalási idő (1-365 nap) beállítása éttermenként.

Aznapi foglalás kezelése

Opció: nyitás után letiltható az aznapi foglalás, vagy engedélyezhető a zárásig történő foglalás.

Automatikus jóváhagyás

Választható: a foglalás azonnal jóváhagyásra kerül, vagy az étterem manuálisan hagyja jóvá.

Manuális foglalás az étterem által

Az étterem személyzete is rögzíthet foglalást belső jegyzetekkel, okkal, és opcionális vendég-értesítéssel.

Speciális kérések rögzítése

A vendég szabad szöveges üzenetet csatolhat a foglaláshoz (gyerekszék, allergia, ünnep, stb.).

Foglalás egyedi azonosító

Minden foglalás egyedi bookingUniqueId-t kap, amivel a vendég és az étterem is könnyen azonosíthatja.

Foglalás státuszkezelés

Teljes életciklus: Függőben → Jóváhagyva → Teljesítve, vagy Elutasítva / Lemondva / Nem jelent meg (no-show).

Terület- és asztalkezelés

9 funkció

Korlátlan terület

Beltér, terasz, kerthelyiség, különterem vagy egyéb — bármennyi terület hozzáadható éttermenként, egyedi kapacitással.

Területtípusok

Előre definiált típusok: Beltér (INDOOR), Kültér (OUTDOOR), Terasz (TERRACE), Különterem (PRIVATE), és Egyéb (OTHER).

Szezonális területek

Terasz vagy kert automatikusan aktiválódik/deaktiválódik a beállított szezon-dátumok alapján.

Vizuális asztaltérkép szerkesztő

Drag-and-drop asztal elhelyezés: téglalap és kör alakú asztalok, szabad pozíció, forgatás (0-359°), méretezés, grid és snap-to-grid.

Asztal kapacitás és stílus

Minden asztalhoz beállítható kapacitás, egyedi szín, keret, és szöveges label (pl. 'VIP sarok', 'Ablak melletti').

Területek képgaléria

Minden területhez több kép tölthető fel sorrenddel és alt szöveggel — a vendég a foglaláskor látja az adott terület képeit.

Többnyelvű terület leírás

Minden terület saját leírással rendelkezik 4 nyelven (HU/EN/DE/ES).

Terület jellemzők

Beépített jelölők: fűtött, hűtött, dohányzó, kisállatbarát, gyerekbarát, akadálymentesített.

Egyedi jellemzők (customFeatures)

Az étterem saját jellemzőket adhat hozzá egyedi ikonnal és 4 nyelvű labelel — pl. 'Panorámás kilátás' vagy 'Hangulatos sarok'.

Nyitvatartás és speciális napok

7 funkció

Heti nyitvatartás

Minden napra külön nyitás, zárás és konyha zárás időpont — a rendszer nem enged foglalni zárt időben.

Konyha zárás külön kezelése

A konyha zárhat a vendégtér előtt — ilyenkor az utolsó foglalás a konyha zárásához igazodik (ha nincs figyelmen kívül hagyva).

Speciális napok (egyedi dátum)

Bármely napra egyedi nyitvatartás: módosított időpontok, teljes zárás, vagy foglalás letiltása.

Ismétlődő speciális napok (heti)

Hetente ismétlődő szabályok: pl. minden hétfőn szünet 14:00-16:00 között, vagy minden vasárnap zárva.

Szünetek a napon belül

Closure periods: napon belüli szünetek definiálása (pl. ebéd és vacsora között), átfedés-ellenőrzéssel.

Speciális nap-specifikus időtartam szabályok

Pl. szilveszterkor csak 3 órás foglalás engedélyezett, vagy Valentin-napon minimum 2 óra.

Foglalás letiltása nyitva tartás mellett

Az étterem nyitva lehet, de az online foglalás ideiglenesen kikapcsolható (pl. privát rendezvény).

Lemondás és módosítás

7 funkció

Vendég általi önkiszolgáló lemondás

A vendég a visszaigazoló emailben kapott linken keresztül maga mondhatja le a foglalását.

Lemondási időkorlát

Beállítható minimum lemondási idő (0-72 óra) — pl. 2 órával a foglalás előtt még lemondható.

Lemondási ok bekérése

Opcionálisan kérhető a lemondás oka a vendégtől — az étterem látja a statisztikákban.

Lemondási értesítés email

Automatikus email a vendégnek és az étteremnek lemondáskor, egyedi üzenettel kiegészíthető.

Étterem általi elutasítás/lemondás

Az étterem is lemondhatja vagy elutasíthatja a foglalást, a vendég értesítést kap.

Módosítási értesítés

Ha a foglalás adatai módosulnak (idő, létszám), a vendég automatikus emailt kap.

No-show nyilvántartás

Meg nem jelent vendégek külön státuszt kapnak — a CRM profilban is látható az előzmény.

Email értesítő rendszer

9 funkció

6+ automatikus email típus

Visszaigazolás, függőben értesítés, jóváhagyás, elutasítás, lemondás, módosítás — mind automatikusan küldve.

Foglalás előtti emlékeztető

Beállítható 1-72 órával a foglalás előtt, automatikus kiküldéssel. Az étterem ki-be kapcsolhatja.

Visszajelzés/feedback kérés

1-48 órával a látogatás után automatikus értékelés kérő email — Google/Facebook review motorja.

Étterem értesítés új foglalásról

Az étterem emailben és böngésző push értesítéssel is azonnal értesül minden új és lemondott foglalásról.

HTML sablon szerkesztő

Vizuális email szerkesztő, amivel kód nélkül testreszabhatók az összes email sablon.

4 nyelvű email sablonok

Minden email típushoz magyar, angol, német és spanyol sablon — a vendég a saját nyelvén kapja.

SendGrid integráció

Professzionális email kézbesítés SendGrid-en keresztül, részletes kézbesítési statisztikákkal.

Email kézbesítési analitika

Teljes követés: kézbesítve, megnyitva, kattintva, visszapattanva, spam-jelölve — email típusonként és vendégenként.

Retry és hibakezelés

Sikertelen küldés esetén újrapróbálkozás, hibaüzenet és hibakód naplózása.

Étterem profil és megjelenés

8 funkció

Többnyelvű étterem leírás

Az étterem bemutatkozó szövege 4 nyelven szerkeszthető (HU/EN/DE/ES).

Cím, elérhetőség, közösségi linkek

Teljes profil: cím, telefon, email, weboldal, és közösségi média (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter).

Értékelő platform linkek

Google Business, Google Reviews, TripAdvisor, OpenTable, Zomato, Yelp — mind beállítható.

Ételrendelési platform linkek

Wolt, Foodpanda, Uber Eats, DoorDash, Netpincér, Foodora, Grubhub — a vendég könnyen talál rád.

20+ foglalási űrlap téma

Classic, Elegant, Autumn, Coastal, Rustic, Modern, Dark, Pasztell, Neon, Erdei, Vintage, Mediterranean, Gastro, Asian, Boho, Minimal, Café, Luxury, Ocean, Fuego.

3 űrlap elrendezés

Standard, Compact és Step-by-Step (lépésenkénti) foglalási nézet — a helyhez illő.

Borító- és háttérkép

Egyedi borítókép és háttérkép feltöltése az étterem foglalási oldalára.

35+ szolgáltatási jelölő (amenities)

Kutya/macska-barát, LGBTQ-barát, kerekesszékes, vegetáriánus, vegán, kóser, halal, parkolás, Wi-Fi, élőzene, darts, biliárd, vetítő, karaoke, társasjátékok és sok más.

Vendégkezelés és kommunikáció

4 funkció

Vendég CRM profil

Minden vendéghez automatikus profil: foglalási szám, megjelenési arány, kedvenc terület, no-show előzmény, átlagos létszám.

Többnyelvű vendégkiszolgálás

A vendég a foglaláskor választott nyelven kapja az összes kommunikációt (HU/EN/DE/ES).

Közvetlen üzenetváltás

Az étterem és a vendég üzenetet válthat egy adott foglaláshoz kötötten — időbélyeggel naplózva.

Belső megjegyzések (manuális foglalás)

Manuális foglalásoknál belső kommentek a személyzetnek — a vendég nem látja, de a csapat igen.

Értesítések

3 funkció

Böngésző push értesítés

Új foglalás, jóváhagyás szükségessége és lemondás esetén azonnali böngésző értesítés az étteremnek.

Értesítés központ

Olvasott/olvasatlan státusz, részletes metaadatok (vendég neve, létszám, időpont, lemondási ok).

Automatikus lejárat

Az értesítések 30 nap után automatikusan törlődnek (TTL index).

Szabályzatok és jogi dokumentumok

5 funkció

15 szabályzat-típus

ÁSZF, adatkezelés, foglalási feltételek, lemondási szabályzat, házirend, allergén tájékoztató, szerzői jog, panaszkezelés, ajándékkártya, hűségprogram, előleg, rendezvény, családi, kiszállítás, és egyéb.

HTML és PDF támogatás

A szabályzat lehet szerkeszthető HTML tartalom vagy feltöltött PDF fájl.

Verziókezelés

Minden módosítás új verziót hoz létre, a korábbi verziók megőrződnek a visszakereshetőség érdekében.

Elfogadási nyilatkozat

Beállítható, hogy a vendégnek el kelljen fogadnia a szabályzatot foglaláskor (requiresConsent + egyedi szöveg).

Publikálási kontroll

A szabályzat csak akkor jelenik meg nyilvánosan, ha az étterem kifejezetten publikálja.

Multi-étterem és jogosultságok

4 funkció

Korlátlan étterem egy fiókból

Egy felhasználó bármennyi éttermet kezelhet egyetlen bejelentkezéssel, egymástól függetlenül.

Szerepkör-alapú hozzáférés

USER, ADMIN és DEVELOPER szerepkörök — az étterem személyzete csak a saját jogosultsági szintjéhez fér hozzá.

Jelszó nélküli bejelentkezés

Email kódos (OTP) autentikáció alapértelmezetten — opcionálisan engedélyezhető jelszavas belépés is.

Étterem slug és SEO

Minden étterem egyedi slug-ot kap (pl. bukio.hu/foglalas/la-cucina), ami SEO-barát és megosztható.

Testreszabás és egyedi üzenetek

3 funkció

Egyedi üzenetek a foglalási űrlapon

Többnyelvű, kulcs-érték alapú egyedi üzenetek (customMessages) — pl. 'Kérjük, érkezzen 10 perccel korábban'.

Egyedi lemondási üzenet

Az étterem saját szöveget jeleníthet meg a lemondási folyamatban.

Email sablon változók

Dinamikus változók az email sablonokban: vendég neve, időpont, étterem neve, foglalási link, stb.

Információ

Ez a felsorolás a Bukio rendszer teljes funkciókészletét tartalmazza. Az étterem üzemeltetője az adott helyszínre szabva válogathatja össze, mely funkciókat aktiválja. Minden csomag ugyanazokat a funkciókat tartalmazza — csak a havi foglalások száma különbözteti meg őket.