Häufig gestellte Fragen

Registriere dich auf unserer Website, füge dein Restaurant hinzu, lege die Reservierungszeiten und Tische fest – und schon kannst du den Link zu deinem Reservierungsformular teilen. Während der Testphase kannst du alle Funktionen ausprobieren.

Nein. Bukio ist ein cloudbasiertes System, das du von jedem Gerät mit Internetverbindung (Computer, Tablet, Smartphone) über den Browser erreichst. Das Restaurantpersonal kann zudem die Bukio-App nutzen.

Die Anmeldung erfolgt über einen per E-Mail gesendeten Einmalcode (OTP). Der Code ist 3 Minuten gültig; nach Ablauf kann ein neuer angefordert werden.

Ja. Das Reservierungsformular kann als direkter Link, als einbettbares Widget oder als WordPress-Plugin geteilt werden. Die Details findest du auf der Integrationsseite im Admin-Bereich.

Ja. Du kannst einstellen, dass das System eine Reservierungsbestätigung, Erinnerung, Feedback-Anfrage sowie Stornierungs-/Löschbenachrichtigungen sendet. Dies sind transaktionale (keine Marketing-)Nachrichten und können pro Restaurant aktiviert oder deaktiviert werden.

Die Reservierung wird trotzdem erfasst und ist verwaltbar. Nach einer erfolgreichen Buchung gelangt der Gast auf die Reservierungsseite (bukio.hu/foglalasok), wo er die Reservierung anhand der Kennung einsehen und – falls aktiviert – stornieren kann.

Ja, wenn das Restaurant es erlaubt. Der Gast kann die Stornierung/Löschung auf der Reservierungsseite oder über die Schaltfläche in der Bestätigungs-E-Mail vornehmen.

Ja. Mit einem Konto lassen sich mehrere Restaurants und Räume verwalten, jeweils mit eigenen Öffnungszeiten, Kapazitätsgrenzen und Buchungsregeln.

Ja, du kannst eine eigene Dankesseite einrichten. In diesem Fall wird der Gast nach der Buchung statt zur integrierten Reservierungsseite an die von dir angegebene externe Adresse weitergeleitet.

1 Kalendermonat ab der Registrierung, mit vollem Funktionsumfang und ohne Angabe von Kartendaten. Du kannst während der Testphase jederzeit ohne weitere Verpflichtungen kündigen.

Mit gestaffelten Preisen, basierend auf der Gesamtzahl der im jeweiligen Monat erfassten Buchungen. Orientierende Stufen: Start (bis zu 50 Buchungen/Monat) ist kostenlos, danach folgen die Stufen Alap, Pro und Üzleti. Die aktuellen Gebühren findest du auf der Preisseite; die Preise sind Nettobeträge.

Die Rechnungsstellung erfolgt derzeit manuell auf Grundlage einer von Bukio ausgestellten Rechnung, Zahlung per Banküberweisung. Eine Online-Kartenzahlung ist noch nicht verfügbar; über deren Einführung informieren wir vorab.

Nein. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung zustande (Annahme einer Preisstufe oder Begleichung der Rechnung); es gibt keine automatische Abbuchung.

Für die Reservierungsdaten ist das Restaurant der Verantwortliche, und Bukio handelt als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt.

Das System kann aus den von dir angegebenen Unternehmensdaten eine Datenschutzerklärung für Gäste generieren. Das Restaurant ist als Verantwortlicher für deren Rechtmäßigkeit und Inhalt verantwortlich; es empfiehlt sich, sie vor der Nutzung von einem Anwalt prüfen zu lassen.

Auf den eigenen Seiten von Bukio verwenden wir nur die für den Betrieb notwendigen Cookies. Wenn ein Restaurant ein externes Tool in seine Buchungsseite einbindet (z. B. Google Analytics, Meta Pixel), liegt die Verwaltung des Cookie-Banners und der Einwilligung in der Verantwortung des Restaurants.

Bei Datenschutzanfragen kannst du uns unter privacy@bukio.hu kontaktieren. Anfragen von Gästen sollten in erster Linie an das betreffende Restaurant gerichtet werden, da dieses der Verantwortliche ist.